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腾讯会议为什么没有声音

1、进行会议时，为什么我听不到其他与会者的声音？

请根据以下步骤进行排查：

第一步，排查是否设备异常：（IOS&Android请直接第二步）

1）点击屏幕下方菜单栏“设置”按键，选择扬声器，点击“测试”按钮，若您听到扬声器播放一段音乐，代表扬声器正常运作；

2）若不能，请在扬声器下拉菜单中选择其他扬声设备进行测试。

第二步，排查系统权限异常：（请分端按顺序进行排查）

MAC：系统偏好设置->声音->输出，解除禁用及将输出音量左右拖拽后调至最大（后续觉得大可自行调小）。

WIN：右击喇叭图标->播放->查看对应设备是否被禁用。

IOS&Android：请将音量调至最大；右上角喇叭可切换手持与免提模式。

2、进行会议时，为什么其他与会者听不到我的声音？

答：请根据以下步骤进行排查：

第一步，排查是否设备异常：（IOS&Android请直接第二步）

1）请先检查屏幕下方菜单栏，是否已开启静音，若被主持人静音，请申请解除静音；

2）点击屏幕下方菜单栏“设置”按键，选择麦克风，点击“测试”按钮，开始说话测试，绿色指示条跳动表示麦克风正常收音；

3）若不能，请在麦克风下拉菜单中选择其他录音设备进行测试。

第二步，排查系统权限异常：（请分端按顺序进行排查）

MAC：1）系统偏好设置->声音->输入，将输入音量左右拖拽后调至最大（后续觉得大可自行调小）；2）系统偏好设置->安全性与隐私->麦克风->勾选腾讯会议，后重新进入会议。

WIN：1）右击喇叭图标->录音设备->查看对应设备是否被禁用；2）【仅win10】系统设置->麦克风->打开’允许应用访问你的麦克风’。

IOS&Android：请在系统应用程序程序中查看允许麦克风权限是否开启。

特殊情况：如果其他与会者一直在讲话，我插话，但是别人听不到，或者听不清听不懂，怎么办？排除以上情况之后，可以降低自己这边的播放音量。

界面介绍

登录成功后，您可看到如下界面

1、头像：点击头像，您可以对我们填写意见，查看当前版本信息，并可退出当前的登录状态，个人版账号还支持修改手机号码及绑定微信和邮箱

2、加入会议：点击加入会议，您可以快速加入一场会议，输入对方发送给您的“9位会议号”您就可以加入该会议中，您可以在下方列表处选择进入会议时，是否默认打开摄像头和麦克风

3、快速会议：点击快速会议，您可立即发起一场会议，不需要填写各种会议信息

4、预定会议：点击预定会议，您可以指定会议主题，预设会议召开时间，设定会议密码与地点，并可在预定界面填写被邀请成员信息，上传会议文档和设置成员上传文档权限，填写完毕，点击预定完成系统会自动拉起您的邮箱，给被邀请人发送当前预定会议的邮件

5、会议列表：该列表会展示您在今天和今天以后的所有“预定会议”，包含您预定的会议和邀请您参加的预定会议，并按照预定开始时间>>预定结束时间进行排序，您可以双击某个会议，即可进入会议详情页，根据您所拥有的权限对该会议进行编辑或者修改，您也可以在此处提前结束您是主持人权限的预定会议

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在腾讯会议中，腾讯的产品力也有充分的体现。

你能想到，一款视频会议产品中，竟然有美颜和背景虚化功能吗？但这就是腾讯会议的一些亮点功能。

“面对突如其来的视频会议，可能很多女同事会担心自己还没化妆，”商世东说。“我们就把我们原来用在相机里面的美颜算法也用到了会议中来。”

而且不仅仅是手机端，Mac、windows电脑客户端上也都能美颜。

腾讯会议可以支持不同客户端平台，打造高效能的云会议平台，采用了最新的加密技术，信息交流安全，随时的都可以开一场远程的视频会议，这里提供的是腾讯会议电脑版。

功能介绍

灵活入会不用交钱的手机赚钱软件

全平台运行，客户端、小程序、电话、日历一键入会

高清会议

高清画质，智能消除环境噪音、键盘声，高保真还原人声

高效协作

在线文档协作，实时屏幕共享，即时文字聊天

新版本特性

1.支持录制锁定画面

2.云录制访问权限优化

3.商业版、企业版自定义布局可展示屏幕共享

4.演讲者视图展示更多参会者

腾讯会议电脑版常见问题

主持人权限

1、发起会议后，如何邀请他人？

发起会议后，在会议中界面，点击下方菜单栏的“邀请”按钮，复制邀请信息，即可通过QQ、微信、企业微信、邮件等发送给与会成员，同时您还可以通过拨号的方式，邀请成员使用座机或手机加入会议。

2、我是主持人，如何转让主持人身份？

会议中界面点击“管理成员”按钮，点击想要移交主持人的成员的“更多”按钮，在弹出的选项栏里选择“转让主持人”即可。

3、我是主持人，怎样静音入会成员？

会议中界面点击“管理成员”按钮，可选择全体静音或静音某个入会成员。

4、我是主持人，怎样解除他人静音？

当收到与会成员申请解除静音提示时，可选择同意进行解除，在“管理成员”界面可选择主动解除全体静音或主动解除某个成员静音。

异常提示

1、网络不给力，请检查网络设置

当您使用腾讯会议过程中，出现如上提示，请检查您的网络情况，以及是否允许腾讯会议使用蜂窝网络，如果网络正常，请重新打开腾讯会议尝试。

2、会议已过期

当您加入会议时，出现如上提示，则该会议已经结束，请联系会议发起人获取相关信息。

3、会议不存在

当您加入会议时，出现如上提示，请核对您的9位会议号码是否输入正确，如果重试依然出现上述提示，请联系会议发起者确认是否使用的腾讯会议。

4、会议已结束

当您加入会议时，出现上述提示，则该会议已经结束。

5、创建会议超出当日会议上限

当您加入会议时，出现上述提示，则该会议已经结束。

屏幕文档共享

共享屏幕时，如何只共享一个窗口，而不是整个桌面？

腾讯会议支持桌面全屏/程序窗口两种模式共享屏幕，点击屏幕下方菜单栏“共享屏幕”按键，选择您要共享的程序窗口，即可实现单个窗口屏幕共享。

视频、音频

1、为什么视频无法正常开启？

01.请先确保其他程序没有关闭摄像头；02.重新启动您的电脑，确保没有其他程序启动了摄像头；03.更新您的摄像头驱动。

2、我只想看别人共享的屏幕，不想看对方视频画面，要怎么办？

点击屏幕下方菜单栏“设置”按键，打开“语音模式”，即可停止接受其他成员视频，只保留共享屏幕。

3、我在开一个重要会议，但是背景很杂乱，怎么办？

点击屏幕下方菜单栏“设置”按键，打开“背景虚化”，即可将身后背景虚化模糊，突出参会者。

4、进行会议时，为什么我听不到其他与会者的声音？

请根据以下步骤进行排查：01.请先检查屏幕下方菜单栏，是否已开启静音，若被主持人静音，请申请解除静音；02.点击屏幕下方菜单栏“设置”按键，选择麦克风，点击“测试”按钮，开始说话测试，绿色指示条跳动表示麦克风正常收音；03.若不能，请在扬声器下拉菜单中选择其他扬声设备进行测试。