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常见问题解答

喵小瞳智能行车记录仪的主要功能有哪些？

喵小瞳是南京喵星科技旗下的高端智能行车记录仪品牌，也是首个入驻腾讯QQ物联智能硬件开放平台的行车记录仪产品，在提升了传统行车记录仪的基础功能和交互体验之外，通过移动互联网和独有的360°全景云台，利用智能手机的近场和远程操控，在驾驶安全、安防、QQ社交等丰富场景中为用户提供更多的应用体验。

如何进行安装和固定？

摄像头部分采用3M胶贴的固定方式，详细的安装操作指南可添加微信公众号“南京喵星科技”来观看相应的视频安装教程。

设备通过什么方式取电？是否内置电池？

设备采用接汽车保险盒的方式从汽车电瓶取常电，无需再单独配备降压线。为保证高温环境下的工作安全，设备本身不内置电池。设备连接汽车电瓶仅为获取汽车常电，以保证用户离车情况下也可以通过手机APP唤醒设备进行远程操作；默认设置下，设备在汽车熄火3分钟后即进入休眠状态（休眠时长可在APP中进行设置），设备在休眠状态下功耗极低，同时设备自带低电预警和保护功能，在检测到电瓶电量较低时，会自动切断设备供电并及时短信通知用户。

为什么不能直接连接点烟器插孔取电？ 

将设备直接连接到车载点烟器插孔时，因大多数汽车点烟器不提供常电，无法实现离车情况下通过手机APP唤醒设备进行远程操控的功能。

电源线长度是多少？走暗线长度是否足够？ 

连接摄像头和路由盒子的Type-C线长度为2米，可实现沿挡风玻璃和A柱边缘走暗线布线。连接路由盒子和汽车保险盒的MicroUSB电源线长度为2米。

因汽车电瓶为12V供电，严禁连接路由盒子和汽车保险盒的MicroUSB电源线为其他电子设备充电，这会导致电子设备损坏。

记录仪的记录效果和夜视功能如何？ 

标准版配备6片全玻璃镜头和一片红外滤光片，加上光学工程师的专业调校，在强光、逆光、阴雨天和光照条件不足的情况下，都可以自动适应，保持良好的拍摄效果。红外夜视增强版配备了红外微光模组和光敏传感器，能够智能识别光线强弱并自动切换记录模式，在夜晚控光照极差的情况下也能清晰拍摄记录和进行远程监控。

是否支持循环录像和事故记录的自动锁定？ 

所有的行车记录在TF卡存满后，都会对最早的记录进行循环覆盖，当车辆发生碰撞事故时，设备会自动锁定当前视频，并将该视频作为特殊事件保存至TF存储卡上的特定文件夹内。所有行车记录和事故记录都支持手机和设备WiFi连接时回放、下载和管理。

路由盒子上的USB接口是干什么用的？ 

路由盒子上的USB接口为设备的扩展接口，未来可能会利用该接口扩展设备功能，为用户提供更多的增值服务。

设备支持的SIM流量卡是什么制式？是否可以自行更换SIM流量卡？ 

设备为7模4G全网通制式，支持移动、联通、电信三网全频段智能识别，支持MicroSiM的流量卡，随机赠送的SIM流量卡为电信4G制式，赠送的流量为全国通用流量，UIM卡槽为开放模式，用户在流量使用完毕后既可以通过喵星官方渠道进行续费充值，用户也可以自行更换4G制式的SIM流量卡继续使用。

使用设备配置的流量卡到期如何续费充值？ 

用户流量用完后可以在手机APP选择相应的流量套餐进行续费充值。

设备最大支持多大容量的存储卡？ 

设备最大支持64G的TF存储卡，选配存储卡时请务必选择Class10以上的高速正品卡，且TF卡仅支持FAT32格式，不支持exFAT和NTFS格式。
特别提示：大多数电脑不支持将64G的TF存储卡格式化为FAT32格式，需要借助第三方格式化工具。

为什么设备工作时外壳很热？ 

设备工作环境温度为-20～60度，在符合条件的环境温度下长时间持续录像时产生一定热量属于正常现象，并无安全隐患。

喵小瞳APP支持什么手机系统？ 

支持Android4.1及以上版本和iOS8.0及以上版本。

一个账号最多可以绑定多少台设备？ 

一个账号最多可以绑定5台设备。

使用手机APP查看行车记录实时直播画面或者回放、下载历史行车记录是否会消耗手机或者设备中SIM流量卡的流量？ 

当手机和设备处于WiFi连接时，查看实时直播画面、回放和下载行车记录都不会消耗手机或设备的网络流量，以下情况则需要消耗设备的网络流量： 
♦  利用手机APP远程唤醒喵小瞳进行实时监控； 
♦  GPS位置信息发送； 
♦  作为车载WiFi热点供车上的其他移动设备上网； 
♦  开启远程回传功能后远程抓拍照片和短视频回传手机； 
♦  震动预警、低电预警和违停提醒消息发送； 
♦  向QQ授权好友实时发送照片。

如何查询当前设备的流量使用情况？

登录APP，点击左上角“我的设备”进行流量使用查询： 
♦  用户只有使用为设备配置的专用流量卡才能进行流量查询，如果使用其他流量卡，请选择该流量卡对应的通讯运营商提供的查询方式进行查询； 
♦  用户如果选择更换SIM流量卡，请确认替换的流量卡是否符合设备的通讯制式要求。

手机为什么无法连接设备进行远程操作？

♦  请检查是否因设备流量不足导致无法成功接入互联网； 
♦  请检查设备是否通电并正常工作； 
♦  请检查手机是否成功接入互联网； 
♦  请确认车辆是否停放在地下车库等通讯信号较差的环境下； 
♦  如果非以上情况，请致电客服。

TF存储卡无法写入行车记录数据如何操作？ 

如果发现TF存储卡无法写入记录或者出现摄像头状态灯一直红色闪烁，表示TF存储卡异常，此时可连接设备，在『设置』界面选择重新格式化TF存储卡，或者取出TF存储卡用电脑重新格式化成FAT32格式。

如果忘记设备WiFi密码怎么办？ 

当忘记设备WiFi密码时，请在设备开机正常工作状态下按一下设备的reset按键将所有设置恢复为默认设置，此时设备的WiFi密码也会恢复为默认密码“miaomiao”。

远程接入提示音如何关闭？ 

默认情况下，远程接入提示音为开启状态，如需关闭，请在手机成功连接设备时，在『设置』界面将“远程接入提示音”开关设置为关闭状态。

为什么远程连接时无法查看行车记录？ 

因为远程连接时需要消耗设备的网络流量，考虑到流量消耗问题，暂时不开通此功能。

什么是全景巡航功能？如何开启？ 

应部分一代用户的强烈要求，我们特别为喵小瞳二代设计了全景巡航功能，本功能是让摄像头在用户离车后仍旧持续进行全景拍摄工作，用户离车前，在设备休眠之前长按方向盘抓拍按键3秒以上，直至听到“全景巡航已开启”提示音，此时摄像头会按照顺时针方向自动旋转持续拍摄，并在旋转到前后左右四个位置稍作停留。如果需要关闭此功能，再次长按方向盘抓拍按键3秒以上，直至听到“全景巡航已关闭”提示音即可。

此功能在汽车熄火后仍会持续消耗汽车电瓶电量，如果汽车电瓶电量不足或者过于老旧，请谨慎开启该功能，如果启用该功能后，设备发现汽车电瓶电量过低，也会自动开启电瓶智能防护，强制关闭该功能并让设备进入深度休眠状态以保护电瓶。

当车辆发生震动时，为什么手机无法获取震动预警信息？ 

手机无法获取车辆震动预警信息时，可能存在以下几种情况： 
♦  震动灵敏度设置的较低，可以在手机APP连接设备后，在『设置』中将震动灵敏度适当调高； 
♦  车辆停放位置无通讯或网络信号，无法发送震动预警短信； 
♦  设备网络流量已用完，无法通过网络向用户的手机APP发送震动预警信息。

为什么设备无法休眠？ 

如果发现设备始终无法休眠，请确认是否以下原因造成： 
♦  震动灵敏度设置的太高，导致设备一有小的震动即被频繁唤醒，请将震动灵敏度调整到合适的范围； 
♦  休眠时间设置的过长，设备最长可设置1个小时不休眠，如果发现休眠时间设置较长，请调整为合适时间。

为什么有时候行车记录会有缺失？ 

为了保证手机能够流畅播放设备TF存储卡上保存的历史行车记录，此时设备会暂停录制新的行车记录，当APP退出行车记录功能界面或者将APP切换至后台时，设备将重新开始录制行车记录。

为什么QQ无法绑定设备？ 

♦  请确认使用的QQ手机版是最新版本； 
♦  确认设备已接通电源并正常工作； 
♦  绑定设备时需要手机和设备WiFi连接，请确认手机WiFi已打开，如无法发现设备WiFi时，请将手机和设备尽量靠近，如果仍未发现可尝试重启设备或点击设备上的reset按键再试； 
♦  绑定操作需要在设备启动后的30分钟内完成，请确认是在有效绑定时间内进行的绑定操作，否则请重启设备重新并在设备启动30分钟内重新绑定。

为什么QQ无法接受到消息提醒？ 

♦  部分QQ消息提醒需要设备和手机网络支持，请确认设备和手机都成功接入互联网； 
♦  请确认设备处于信号良好的位置，车辆在地下车库或其他通讯信号较差的环境下可能会影响部分需要网络支持的消息功能使用。

如何进行固件升级？ 

设备支持固件升级，固件升级的目的是修复问题和扩展新的产品功能，固件升级有APP推送升级和固件拷卡升级两种方式，详细的升级步骤可参阅固件升级说明或在南京喵星科技官方微信公众号中查看相关帮助。

为什么固件升级后设备无法正常工作？ 

如果您在进行固件升级操作后，设备无法正常启动和操作，请做以下检查： 
♦  检查TF存储卡是否符合要求，不符合要求的存储卡可能会导致升级时发生异常； 
♦  是否在固件升级过程中设备发生断电的情况； 
♦  通过APP下载的固件包是否完整； 
♦  卡刷固件包文件下载是否正确和完整； 
♦  卡刷升级时设备固件包是否拷贝到存储卡的正确位置。 
如果以上问题皆排除，请按照卡刷升级的操作步骤重新拷卡升级。

喵小瞳APP主要功能

1、支持WiFi无线连接和控制行车记录仪

2、支持手机通过网络远程连接和控制行车记录仪

3、支持WiFi无线方式下对行车记录仪TF存储的行车记录进行预览、回放和下载

4、支持WiFi和远程方式下对行车记录仪镜头进行360度旋转遥控

5、支持手机远程连接行车记录仪进行直播和对讲

6、支持抓拍照片和短视频WiFi和远程回传，并进行管理和分享

7、支持车辆GPS定位和行程报告

8、支持车辆发生震动时接受行车记录仪发送的预警信息和多角度现场照片回传

一直想找一种可以远程监控的行车记录仪,各种产品关注了很久,也关注过后视镜产品不过本人老司机,习惯了看内后视镜,而且也没有找到能远程视频监控的后视镜。其实从喵小瞳I代的时候就已经关注了，不过I代是3G的总感觉速度可能不够，就看看厂家啥时候能发布4G的产品，毕竟现在4G网络也很发达了。终于等到了厂家发布II代4G版了，果断拔草了喵小瞳MP1232/4G标准版。