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中国电信网上营业厅作为中国电信的官方线上服务渠道，为广大电信用户提供中国电信地区的业务办理、费用查询、充值交费、帐单查询、清单查询、积分查询、在线客服、189选号、3G手机购买、故障申告、投诉咨询等服务。
中国电信正式启用189cn作为电信网上营业厅的新域名，并同步进行新版网上营业厅的公测。同时为了照顾老用户的使用习惯，原域名ct10000com仍保留访问指向老版本营业厅。数字域名一直以来在国内都是应用的焦点，此次中国电信启用189cn抛弃使用了长达7年之久的ct10000com，至少在用户体验上是一种大进步，充分考虑到了普通网民的输入感受。笔者想这要是再把服务质量再提升提升，那就更完美了。
“欢go”客户端是中国电信移动互联网统一官方入口，将电信营业厅和天翼客服客户端进行整合。
“欢go”客户端是集服务与销售为一体的手机客户端，基于手机终端为用户提供形式多样、使用便捷、感知良好的产品、内容和服务，为您打造简单、快乐的生活体验。
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