晓多率先将人工智能技术在客户服务领域落地，并实现产品化和商业化，目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业，包括美团、京东金融、中国电信、天猫精灵、微店、极米、老板电器、迪卡侬、雀氏、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业，并支持中文、英语、法语等多种语言。并于2018年8月，和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立战略合作伙伴关系，共创“智能|为更好的生意”的美好未来。
1、内置问答库添加：
知识库→选择对应的机器人→行业语义库→选择想要添加的内置知识库→整库添加或逐条添加
2、自定义问答库添加：
知识库→常规问答→添加问答或批量导入
（注：一条完整的问答必须要包括问题及其对应答案）
添加问题时，会与知识库已有问题进行重复检测，若检测到重复问题，则建议去重后再进行添加。
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